Smart Retail
ด้วยการเติบโตของเศรษฐกิจปัจจุบัน การแข่งขันทางด้านธุรกิจค้าปลีกมีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น ระบบที่ใช้งานภายในร้านค้าปลีก หรือ Retail Store ต้องมีความทันสมัยอยู่ตลอดเวลา และต้องมีความสามารถในการแข่งขันทางด้านการให้บริการ และการใช้งานภายในร้านค้าเอง
การเลือกระบบที่เหมาะสมกับพื้นที่ และการให้บริการ เป็นเรื่องที่มีความสำคัญมาก เพราะนอกจากจะทำให้ลูกค้า ประทับใจในการให้บริการ ยังทำให้การทำงานภายใน มีความราบรื่นมากขึ้น และที่สำคัญ ทุกอย่างจะต้องตรวจสอบได้ และสามารถ monitor จากที่ไหนก็ได้ เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับเจ้าของกิจการ ในการควบคุมดูแล
บริการต่าง ๆ ภายใน Smart Retail Solution ที่ WTC มีให้บริการ
Smart Retail Solution ที่ WTC เตรียมไว้ให้กับลูกค้ากลุ่มธุรกิจค้าปลีก มีด้วยกันหลายบริการ ล้วนแต่บริการที่ตอบความต้องการทั้งในด้านการให้บริการลูกค้า และด้านการบริหารจัดการภายในร้าน และที่สำคัญ สามารถสร้างรายได้ให้กับเจ้าของกิจการอีกทางหนึ่งด้วย
Digital Signage on Cloud
WiFi Marketing
CCTV with Analytics Feature
Smart POS (Hardware)
Digital Signage on Cloud
WTC เลือกใช้ Cloud Service ที่มีมาตรฐานระดับโลก และมีขอบเขตการให้บริการระดับ 99.99% ทำให้มั่นใจว่า จะไม่เกิดปัญหากับการ Sync ข้อมูลของคุณไปยังสาขาต่าง ๆ ที่ติดตั้ง Digital Signage จากเรา
- ข้อมูลถูกเก็บบน Cloud Storage พร้อมระบบรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด จึงมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่รั่วไหลออกสู่สาธารณะ
- ข้อมูลพร้อม Sync ไปยังสาขาต่าง ๆ ได้ตลอดเวลา
- อุปกรณ์ Digital Signage Player สามารถรองรับการจัดลำดับข้อมูลที่จะแสดง ทั้งในด้านการจัดลำดับการแสดงผลด้วยเงื่อนไขเวลา และเงื่อนไขความสำคัญ
- เนื้อหาที่แสดง ถูกเก็บอยู่บนเครื่อง Digital Signage Player และจะทำการ Sync เพื่อรับข้อมูลที่มีการสร้างใหม่
- รองรับการทำงานแบบ Offline กรณีที่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- กรณีที่ Offline ระบบจะทำการเล่นเนื้อหา เดิม จนกว่าจะมีการเชื่อมต่อไปยัง Cloud ได้
Digital Signage On Cloud นอกจากจะช่วยให้การโฆษณาประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่าง ๆ ทั้งในด้านของสินค้าและบริการ, โปรโมชั่นต่าง ๆ รวมไปถึงการนำโฆษณาจากเจ้าของผลิตภัณฑ์จริง มาแสดงบนจอ Digital Signage ซึ่งสามารถทำให้เจ้าของร้าน หรือเจ้าของกิจการ เรียกเก็บค่าโฆษณาจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ เป็นการเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจอีกทางหนึ่งด้วย
นอกจากนี้ ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบ Analytics เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ เช่น
- จำนวนผู้สนใจในสินค้าต่าง ๆ
- กลุ่มลูกค้าที่สนใจ แยกตามเพศ ช่วงอายุ โดยใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลชั้นสูง
- พฤติกรรมในการใช้เวลาอยู่ภายในร้าน จากการเคลื่อนที่ของลูกค้า
- ความหนาแน่นของลูกค้าในจุดต่าง ๆ
ทั้งหมดนี้ เป็นเพียงส่วนหนึ่งของระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่สามารถติดตั้งไว้บน Digital Signage ภายในพื้นที่ให้บริการของคุณ เพื่อเพิ่มศักยภาพในด้านการแข่งขันให้เหนือกว่าคู่แข่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
WiFi Marketing
WiFi Marketing เป็น Solution หนึ่งที่มีความน่าสนใจในการนำไปใช้กับธุรกิจที่ต้องการให้บริการ WiFi กับลูกค้าที่มาใช้บริการ ความน่าสนใจอยู่ตรงที่ เจ้าของกิจการสามารถเปลี่ยน Free WiFi ในร้าน ให้สามารถเป็นแหล่งโฆษณา ที่สามารถเก็บค่าบริการจากเจ้าของสินค้าหรือบริการ ที่นำมาโฆษณาอยู่ในระบบ
นอกจากนี้ ยังสามารถนำข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้จากการให้บริการ WiFi มาวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงการให้บริการได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ข้อมูลในการใช้สื่ออินเทอร์เนตภายในร้านค้า, พฤติกรรมผู้บริโภคที่เข้ามาใช้ WiFi ภายในพื้นที่ หรือแม้แต่ข้อมูล Demographics ที่นำมาทำการตลาดเพิ่มเติมได้
CCTV with Analytics Feature
ความสามารถที่นอกเหนือจากการเฝ้าระวังภัย และบันทึกเหตุการณ์ต่าง ๆ ของกล้องวงจรปิดในปัจจุบัน คือการนำภาพที่บันทึก มาวิเคราะห์เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีประโยชน์ต่าง ๆ ทั้งในด้านการทำการตลาด และการรักษาความปลอดภัย
POS Terminal & Accessories
อุปกรณ์ POS ในปัจจุบันมีหลากหลายแบรนด์ ซึ่งก็มีข้อดีข้อเสียแตกต่างกันไป, WTC เรามี Partner ที่ผลิตอุปกรณ์ต่าง ๆ เหล่านี้โดยเฉพาะ ซึ่งสามารถตอบทุกความต้องการในด้านการขายหน้าร้านได้เป็นอย่างดี ตั้งแต่ POS Terminal ที่มีให้เลือกหลากหลายรูปแบบ, Accessories ต่าง ๆ เช่น Thermal Printer (Receipt Printer), Barcode Scanner, Cash Drawer
ผลิตภัณฑ์สำหรับ Retail Solution
1. กล้องสามารถตรวจจับใบหน้าพร้อมทั้งแสดงผลการเปรียบเทียบใบหน้าได้แบบเรียลไทม์ สามารถทำงานได้ทันที แม้ไม่ได้เชื่อมต่อเคื่องบันทึก สามารถแจ้งเตือน เมื่อตรวจพบบุคคลที่ต้องการ นอกจากนั้นยังมีช่อง SD Card สำหรับบันทึกข้อมูลลงบน Memory Card ในตัวกบ้องได้อีกด้วย สามารถทำงานได้บนแพลตฟอร์มหรือฟรีซอฟแวร์ ไม่ต้องเสียเงินซื้อซอฟแวร์เพิ่มเติมใดๆ เหมาะสำหรับสถานที่ที่ต้องการความปลอดภัยสูงหรือพื้นที่หวงห้ามต่างๆ
- ระยะติดตั้งเพื่อเก็บใบหน้าที่ดีที่สุด อยู่ระหว่าง 5-9 เมตร โดยที่แนะนำให้ติดกล้องที่ความสูงระหว่าง 2-3 เมตร
- หลีกเลี่ยงการติดตั้งในพื้นที่ที่มีแสงจ้าอยู่ที่พื้นหลัง เพื่อลดปัญหาย้อนแสง อันจะทำให้จับใบหน้าไม่ชัดเจน นำไปสู่ปัญหาของระบบรู้จำใบหน้ารวม
- จำนวนจุดบนใบหน้า ต้องไม่น้อยกว่า: 120 จุด x 120 จุด
ระบบจะเก็บข้อมูลใบหน้าและข้อมูลลักษณะใบหน้า ดังตาราง
| อายุ | เพศ | สีหน้า | แว่นตา | ผ้าปิดปาก | เคราและหนวด |
2. ด้วยเทคโนโลยี Ai ทำให้กล้องสามารถตรวจนับคนและแยกแยะจำนวนคนที่ผ่านเข้า-ออกได้ รวมถึงสามารถวัดส่วนสูงของแต่ละบุคคลอย่างแม่นยำ สามารถแสดงผลสรุปจำนวนคนได้หลากหลายรูปแบบ อาทิ แสดงผลผ่านหน้าจอสรุปข้อมูลรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน นอกจากนั้นยังสามารถส่งออกไฟล์ได้หลายฟอร์แมต เช่น CSV, Excel เป็นต้น เหมาะสำหรับร้านค้า ร้านอาหาร หรือสถานที่ ที่ต้องการทราบจำนวนของคนที่ผ่านเข้า-ออก เพื่อนำมาวิเคราะห์ข้อมูล
กล้อง People counting
ตัวอย่าง
3. Heatmap คือการแสดงภาพของข้อมูล โดยจะแสดงออกมาในรูปแบบของ “สี” ซึ่งแต่ละสีจะบ่งบอกถึงระดับความถี่บ่อย ของพฤติกรรมลูกค้าที่เดิน heatmap มีเพื่อ แสดงให้เห็นชัดเจนว่าลูกค้า เดินส่วนไหนของร้านบ้าง ซึ่งสามารถนำมาวิเคราะห์การจัดวางสินค้าในร้านของเราให้ตรงตามลูกค้ามากขึ้น
ตัวอย่าง
Fever Screening & Face Terminal
เครื่องสแกนใบหน้าพร้อมตรวจวัดอุณหภูมิ ช่วยให้ร้านค้าสามารถทราบจำนวนผู้เข้าใช้ และบันทึกภาพใบหน้าผู้ที่เข้ามาในสถานที่ได้ เพราะอุปกรณ์สามารถเก็บบันทึกใบหน้าไว้ในฐานข้อมูลเพื่อเรียกดูและเปรียบเทียบได้ สร้าง Blacklist ได้ และยังปลอดภัยจากการติดต่อของโรคระบาด เช่น Covid-19 เนื่องจากไม่ต้องสัมผัสอุปกรณ์ และไม่ต้องใกล้ชิดตัวบุคคล และยังสามารถลดค่าใช้จ่าย และลดจำนวนบุคลากรที่ทำหน้าที่ตรวจวัดอุณหภูมิที่ทางเข้า-ออก
Digital Shelf Stretched Display
จอขนาดยาวสำหรับฉายโฆษณาหรือสื่อประชาสัมพันธ์ ดีไซน์สวย ขอบบาง ประหยัดพื้นที่ สามารถทำงานต่อเนื่องได้ 24 ชั่วโมง ให้ภาพที่คมชัด ปรับความสว่างได้ ประสิทธิภาพสูง สามารถปรับรูปให้เป็นแนวตั้งหรือแนวนอนได้เหมาะสำหรับติดตั้งที่ Store Shelf และบริเวณอื่นๆตามความต้องการ เพื่อให้ภาพและข้อความของคุณโดดเด่น และดึงดูดสายตาลูกค้า
ระบบ Smart Retail Solution ที่ประกอบด้วยอุปกรณ์อัจฉริยะเหล่านี้ จะช่วยเปลี่ยนจากร้านค้าธรรมดา ให้มีความโดดเด่น น่าสนใจ และดึงดูดลูกค้ามากยิ่งขึ้น องค์กรใดที่สนใจ ทาง WTC เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมแนะนำและให้บริการเกี่ยวกับโซลูชั่น Smart Retail ตามความเหมาะสมขององค์กร ตลอดจนแผนบริการเพื่อการใช้งานตามงบประมาณและการเติบโตของธุรกิจ